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浅谈短信平台在事业单位登记管理工作中的作用

发布日期:2019年03月19日   中共南充市委机构编制委员会办公室   阅读:

近年来,党中央、国务院就推进审批服务便民化、“互联网+政务服务”、政务信息系统整合共享等工作作出系列重要部署。随着信息化进入以大数据为表征的新阶段,我国正迎来数字经济这一新经济形态逐步成型并即将进入其发展的黄金期、爆发期所带来的历史机遇期,这既是我们后发赶超、实现“换道超车”的新契机,也是我们在新时代开启强国梦新征程的一个重要战略抓手。实施国家大数据战略、建设数字中国的核心任务之一就是要建设基于大数据、互联网和智能化应用的数字化、服务型政府,通过打破信息壁垒、汇聚政务信息、优化服务流程,疏通“放管服”改革的“经脉”,更好地服务和改善民生,增强人民群众幸福感和获得感。各级政府单位要进一步深化“互联网+政务服务”,充分运用信息化手段解决问题,是党中央、国务院作出的重大决策部署。

一、嘉陵区事登工作的管理服务现状

截止2017年底,嘉陵区已登记的事业单位有426家。面对数量较大的服务管理对象,我局的工作人员较少,开展工作时略显捉襟见肘,现有的工作思路和模式逐渐显得不适宜。鉴于此,我局积极创新,大胆尝试,从大数据入手,与中国移动合作,以云MAS业务平台为切口,探索将“互联网+政务”运用在事业单位登记管理工作中。

二、云MAS业务平台的开展情况

MAS业务是指部署在移动侧的集中建设、集中运营、集中维护的短消息类业务平台。云MAS业务是指基于云MAS业务平台,为满足集团客户不同的短消息发布及互动需求,向集团客户提供的基于移动终端的信息化应用服务。集团客户及其自有的IT系统通过互联网或专线方式接入云MAS业务平台。我局通过平台,将编辑好的短信发送给事业单位法定代表人和联系人,宣传政策法规,推送办事指南,送上节日祝福,加强与事业单位的联系,推进工作。从2017年11月开通平台,截止2018年7月,我局共发送短信12次,共2107字,主要有以下几类短信:政策宣传类、办事指南类、小课堂类、工作情况类以及节日祝福类。

三、云MAS业务平台取得的成效

我局通过平台短信使事业单位意识到了法人登记工作的重要性及提升了他们对法人登记工作的积极性。在各事业单位的自觉配合下,我区的法人登记工作进入一个新的阶段。尤其年报工作有了较大的进步:截止2018年3月31日,全区426家事业单位法人,2017年报工作一次性完成率达99%;4月17日,全部事业单位法人均完成年报报送工作,取得了前所未有的佳绩。

(一)有助于建立服务型政府。党的十八大报告指出,建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府。建设服务型政府,是中国共产党为贯彻落实科学发展观作出的一个重大战略部署,标志着我们党对政府改革和自身建设认识的不断深化。建设服务型政府,既顺应了世界公共行政发展的潮流,也满足了人民群众的迫切愿望。服务型政府的本质属性是以社会发展和公民普遍的共同利益为出发点,即完全从人民需要出发,以为人民服务为宗旨。云MAS业务平台体现着我局以事业单位为本位,为事业单位服务的宗旨。平台短信让事业单位足不出户就能了解我局相关政策等;在节假日给事业单位发送祝福问候短信,表示关怀,建立感情。

(二)有助于加强与事业单位的沟通。“同心山成玉,协力土变金”,与事业单位沟通是否有效,直接影响着我局的办事效率。因此要多渠道加强沟通。云MAS业务平台为我局开辟了沟通的新方式。政策宣传类、办事指南类短信告知事业单位相关政策、办事流程,小课堂类短信帮助事业单位区分一些容易混淆的概念,工作情况类短信通报我局的工作动态。在发送各类短信的过程中,我局与事业单位的联系进一步加深,形成良好的沟通氛围。

(三)提高了工作效率。行政效率的高低直接影响到我局的形象。高效的办公行为会赢得事业单位的好评,实现我局与事业单位的良性互动,对优化我区事业单位登记管理工作具有重要意义。云MAS业务平台提高了我局的工作效率:针对大量的事业单位,不需要一个一个去通知,只需片刻,发送简易轻松;信息的发送通过电脑操作,系统准确无误,不会造成遗漏;发送不会造成信息拥挤,接收延误。

四、今后云MAS业务平台的改进完善

虽然云MAS业务平台取得了一定的成绩,但在工作过程中也存在着一些问题:信息承载量较低,易被屏蔽;平台的基础数据未及时更新;反馈不够,互动不足。在今后的工作中,我局会进一步改进完善,让其更好地发挥作用。

(一)多方式全方面地加强沟通。一是将云MAS业务平台与门户网站、电话、qq等交流方式结合起来,相互配合,多种方式共同发力促进沟通。二是坚持短信贵在精不在多,文字编辑要字斟句酌、言简意赅,短信排版要规范,尽量不给短信接收对象造成不便。

(二)不断完善动态管理模式。事业单位法定代表人变更后,及时更新平台的基础数据,做好“加减法”,做到事业单位与法定代表人一致;同时做好平台基础数据月统工作,认真对比平台基础数据与事业单位登记管理系统数据,及时查漏补缺。

(三)继续拓展平台功能。在关注发送短信的同时,拓展“短信收件箱”的功能。事业单位的法定代表人或联系人发送短息到平台咨询问题,要及时回复,耐心细致地解答疑问,做到有来有往,真正利用好短信平台这一工具。(嘉陵区委编办)

 

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